Customer Care Vacancies – Vois Egypt

Customer Care Vacancies – Vois Egypt

نبذه عن الوظيفة
خدمة العملاء هي مجموعة من الممارسات التي تهدف إلى تعزيز مستوى رضا العملاء اي الإحساس بأن الخدمة أو المنتج المنتج قد نال رضا العميل و بتعريف أدق: هي العملية التي يتم من خلالها تلبية احتياجات وتوقعات العملاء من خلال تقديمة خدمة ذات جودة عالية ينتج عنها رضا العملاء.
وتتفاوت أهمية خدمة العملاء حسب نوع المنتج ونوع العميل، فمثلا العميل الخبير يتطلب خدمة أقل من المبتدئ سواء كان سلعة أو خدمة، ويكون خدمة العملاء أكثر أهمية في شركات تقديم الخدمات مثل الاتصالات أو الإنترنت أكثر من الشركات التي تقدم السلع.

Job Description
Vacancies are available in Cairo and Alex (Other cities are welcome to apply) [Egyptians only]
Attractive Salary – Bounce – internet allowance.
Training & Actual work All from home and all fully paid.
Equipment will be provided by us.
Social and Medical insurance.
2 days-off -rotational shifts (9 hours including breaks)
transportation is provided.

Job Requirements
Familiarity with our industry is a plus.
Full time Shifts only for now.
English level C1 up to C2.
Graduates/Gap year and drop out.
You need to be 18 years old or above.
Excellent communication and problem-solving skills
Respond to customer queries in a timely and accurate way, via phone, email or chat.
Share feature requests and effective workarounds with team members.
Identify customer needs and help customers use specific features.
Patience when handling tough cases.

Job Details
Experience Needed:
Not Specified
Career Level:
Entry Level (Junior Level / Fresh Grad)
Education Level:
High School (Or Equivalent)
Salary:
8000 To 11000 EGP Per Month
Apply from here

أعرف أكثر عن الشركة :-
فى عام 1998، بدأت ڤودافون مصر التي عرفت باسم مصر فون للاتصالات/ كليك جي إس إم سابقًا عملها بالسوق المصرية بوصفها المشغل الثاني للمحمول. وجاء ذلك من خلال ائتلاف بين ڤودافون العالمية، وشركة إير تاتش، وبعض الشركاء المحليين والدوليين. وفي عام 1999، استحوذت مجموعة ڤودافون على حصة إير تاتش، كما استطاعت في عام 2002، أن تستحوذ على حصة الشريك الفرنسي الدولي فيفاندي. وفي يناير عام 2002، تغيرت العلامة التجارية للشركة من كليك جي إس إم إلى ڤودافون مصر. ومنذ عام 2007، أصبحت بنية المساهمين في ڤودافون مصر تتكون من: مجموعة ڤودافون بنسبة 54.93٪، الشركة المصرية للاتصالات بنسبة 44،94٪، ونسبة ضئيلة تقدر ب0.13٪ للتداول الحر

شهد عام 2006 خطوة مهمة وهي إطلاق شركة ڤودافون مصر للخدمات الدولية والتي تعمل على تقديم خدمات التعهيد وخدمات تكنولوجيا المعلومات سواء لمجموعة شركات ڤودافون أو غيرها. وشهدت كلتا الوحدتين، التعهيد الخارجي للعمليات التجارية وخدمات تكنولوجيا المعلومات، نجاحًا مستمرًا وازدهارًا متناميًا عامًا تلو الآخر. وتقدم الشركة خدماتهما من خلال أكثر من 2200 موظفًا، يتحدثون عشر لغات مختلفة، وذلك لتوفير خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء على أعلى المستويات العالمية للعملاء في 80 بلدًا.

لأحدث الوظائف وايام التوظيف المفتوحة تابع قناة شغل علي تليجرام من هنا
وظائف قد تهمك ،
وظائف وفرص عمل فى العربية للطيران
مطلوب موظفين داتا انتري
وظائف وفرص عمل داتا انترى فى LC Waikik
اعلان وظائف بـنـك مـصـر